Delikatesnost je riječ koja se u posljednje vrijeme sve češće čuje s televizijskog ekrana. Ali to ne znači samo meke i osjetljive stvari iz tankih tkanina! Delikatnost je psihološki pojam koji utječe na različite slojeve odnosa među ljudima.
Ako možete komunicirati s ljudima na takav način da izbjegnete sve oštre kutove i neugodne trenutke, pa čak i riješite važna i bolna pitanja, učinite to taktično i bezbolno - možete sebi čestitati, vi ste osjetljiva osoba. Ali što znači biti osjetljiv? Je li doista moguće ne moći izravno pitati prijatelja zašto je ona tako debela ili ne zanima starijeg djeda, zašto on ne vidi dalje od vlastitog nosa? Naravno da ne. Ako razumijete da ne možete razgovarati s ljudima o određenim stvarima, jer ih može uvrijediti ili čak uvrijediti, to ne znači da ste već osjetljivi. Da, nježnost u komunikaciji podrazumijeva razumijevanje osjetljivih tema, ali to je daleko od svega.
Biti osjetljiv znači biti sposoban donijeti jedinu ispravnu odluku u razgovoru. Ne samo da se ne dotičemo bolesnih, već da o njima možemo razgovarati na način da sugovorniku bude ugodno i lako. U stvari, delikatesa je kombinacija takta, intuicije i pažljivo promišljenog govora. Mnogi ljudi imaju osjećaj za takt, ali nisu ga svi u mogućnosti iskoristiti u razgovoru što je kompetentnije moguće. Napokon, nježnost nije samo ljubaznost i nježnost, to je umjetnost razgovarati o složenim stvarima s najprijatnijim iskustvom. Ako o osobi kažu da se ponašala vrlo delikatno, onda je dobar psiholog.
Ne samo da ljudi mogu biti osjetljivi, danas je ovaj termin prešao iz kategorije psihologije u druga područja ljudskog života. Sigurno ste čuli za osjetljiva tkiva, osjetljive učinke lijeka na ljudski organizam, pa čak i osjetljive bolesti. U svim značenjima riječ ne gubi svoje izvorno značenje, samo se pomalo prilagođavajući situaciji. Delikatni problem nešto je o čemu ne bi trebalo razgovarati s autsajderima, jer to možda nije baš ugodno za bilo kojeg od sugovornika. A delikatne tkanine su bez sumnje najsitnije, najmekše i najukusnije tkanine koje su ikada postojale u povijesti.
Unatoč svojoj svestranosti, značenje ove riječi prilično je nedvosmisleno. Uostalom, uvijek ga koristimo samo da bismo okarakterizirali nešto pozitivno, ne grubo i mekano. Učenje o delicijama možda nije baš jednostavno, ali vrijedi to učiniti barem kako biste mogli komunicirati sa svojim sugovornicima bez zamjeranja i nepotrebnih briga. Vjerujte mi, ponekad je čak i to sasvim dovoljno da jednom zauvijek uspostavite prekrasnu vezu.
