Sociologija koristi fokusne grupe kao jednu od kvalitativnih metoda istraživanja. Ova metoda je intervju usredotočen na određeni objekt ili predmet - proizvod, uslugu, društveni fenomen ili osobu.
Opće informacije
Usredotočeni intervju prvi su put upotrebljavali 1944. znanstvenici sa Sveučilišta Columbia kako bi utvrdili stavove ljudi prema radio-emisijama. Danas se ova metoda široko koristi u sociologiji i raznim marketinškim istraživanjima.
Država ili vlasnici tvrtki naručuju takve studije kako bi saznali odnos stvarnog potrošača prema određenom objektu, objektu ili pojavi. Pomoću fokusnih grupa možete prepoznati glavne sklonosti ispitanika i njihove impresije.
U fokusiranom intervjuu koriste se različita dodatna pojačanja - audio serija, videoisječak o proizvodu, slike i drugi vizualni materijali.
Organizacija i provođenje fokusne skupine:
1. Postavljanje ciljeva istraživanja i dizajn programa.
Cilj studije može biti testiranje marketinških rješenja za promociju proizvoda i prepoznavanje stava potencijalnog potrošača prema njemu. Na primjer, nova slika branda, novo ime, novi dizajn ambalaže, novo lice tvrtke itd. Također se koristi u izbornim istraživanjima s istim ciljevima.
Za dobivanje potrebnih podataka potrebno je što je jasnije oblikovati blok pitanja i sastaviti najrazumljivije upute za ispitanike.
2. Okupljanje tima.
Fokus grupa se obično provodi uz sudjelovanje moderatora i nekoliko pomoćnika. Moderator - osoba koja će osigurati da sudionici ne odstupaju od teme i razjasniti svoje komentare. Pomoćnici osiguravaju da se sudionicima osiguraju najudobniji uvjeti i zabilježe tijek razgovora.
3. Zapošljavanje ispitanika.
Za fokusirani razgovor obično se regrutuje 6-10 sudionika. Može biti nekoliko skupina. Na primjer, ženska skupina od 8 ljudi i muška skupina od 9 ljudi.
4. Priprema mjesta.
Sudionicima su osigurani najugodniji uvjeti tako da ih vanjski čimbenici ne odvrate od rasprave.
5. Izravno fokusirani intervju.
Trajanje fokusne grupe obično je od 1 do 3 sata. Tijekom sastanka, pomoćnici bilježe odgovore i elemente ponašanja sudionika u raspravi. Cijeli proces je podijeljen u blokove:
- Uvodni dio. Moderator pozdravlja sudionike i objašnjava raspored sastanka. Daje upute sudionicima u vezi sa samom raspravom.
- Rasprava o proizvodu kao takvom. Koje marke proizvoda preferiraju sudionici? Što vas vodi u odabiru. Koje prednosti vide u preferiranom brendu itd.
- Demonstracija videoisječka / audio materijala / slika određenog proizvoda ili usluge.
- Rasprava o određenom proizvodu i odnos prema prikazanim materijalima. Što vam se svidjelo? Što ne? Što se može poboljšati?
6. Analiza podataka.
