Ruska pošta ima bogatu povijest. Već početkom 18. stoljeća postavljeni su temelji za objedinjavanje svih poštanskih pošiljaka, uspostavljen je jedinstveni uzorak njihovog izgleda, pojavili su se posebni markice koje su omogućile registraciju i pronalaženje pisama i paketa u slučaju gubitka. U 21. stoljeću naš nacionalni poštanski operator je automatizirao mjesta za sortiranje, koristi računala, skenere i softver. No ipak, pošiljatelji često imaju pitanje "Kako potražiti paket?".
Trebat će vam
- - primitak izdat nakon primitka pošiljke;
- - internetska veza.
Priručnik s uputama
1
Tehnologija primanja i obrade paketa temelji se na dodjeljivanju jedinstvenog identifikatora pošte kodova. Domaći ruski identifikator uključuje 14 znakova, međunarodni poštanski identifikator - 13. Podaci o paketi i statusu njegove obrade unose se u jedinstveni računovodstveni i kontrolni sustav (OASU RPO) u svakoj fazi prolaska. Identifikator pošte u sustavu OASU RPO omogućava vam jedinstveno određivanje kretanja vaše pošiljke putem interneta. Međutim, postotak unosa informacija nije 100%, jer je rezultat izravno povezan s tehničkom opremom ruskih poštanskih postrojenja, a očito nije dovoljan.
2
Da biste potražili paket, posjetite web stranicu Ruske pošte u odjeljku Praćenje paketa. U polje "Poštanski identifikator" unesite broj pošiljke naveden na računu izdatom u trenutku primitka. Imajte na umu da je poštanski identifikator naveden odmah ispod broja primitka i potpuno je identičan sa barkodom na pakiranju. Zatim kliknite gumb "Pronađi". Nakon obrade vašeg zahtjeva, sustav će vam dati status paketa i njegovu lokaciju, ali je potrebno uzeti u obzir činjenicu opisanu u prethodnom odlomku. Rezultati pretraživanja u OASU RPO ne znače uvijek da je paket do danas na navedenom mjestu. Možda je poslana u sljedeću fazu obrade bez razmišljanja u jednom automatiziranom sustavu.
3
Ako potraga za pošiljkom putem OASA RPO nije donijela željene rezultate, kontaktirajte traženi poštanski ured u bilo kojem poštanskom uredu. Prilikom podnošenja zahtjeva morate sa sobom imati osobni dokument pošiljatelja i potvrdu o primanju pošiljke ili njenu fotokopiju. Uzorci obrazaca za prijavu objavljeni su na službenoj web stranici u odjeljku Žalbe korisnika. Službenik pošte koji je prihvatio prijavu dužan je izdati otkazni kupon kojim potvrđuje da je zahtjev za pretragom prihvaćen.
Obratite pažnju
Na službenoj web stranici Ruske pošte nalazi se odjeljak Usklađivanje rokova za slanje paketa, normi za njihovu obradu i prijevoz. Prije prijave za pretragu, provjerite jesu li rokovi prekršeni.
