Ako ste suočeni s pitanjem za koje Ministarstvo obrazovanja može dati rješenje, tada imate zakonsko pravo da se tamo prijavite. Možete napisati pismo, možete zakazati sastanak sa stručnjakom Ministarstva. U svakom slučaju, vaša prijava mora biti dobro napisana kako biste mogli računati na povratne informacije.
Priručnik s uputama
1
Naravno, pisati pismo ministru obrazovanja osobno i nadati se da će ga pročitati ne vrijedi. Ministarstvo obrazovanja i nauke ima odjeljenje za rad sa građanima. Sva pristigla pisma i prijave spadaju u ovo odjeljenje. Nakon toga, odjel šalje pisma određenim stručnjacima.
2
Pismo možete napisati s potvrdom o dostavi. Tako ćete biti sigurni da je definitivno stigao do primatelja, a imate pravo na odgovor u roku od 30 dana od primitka pisma. Pismo možete poslati na adresu: ulica Tverskaya 11, GSP-3, Moskva, 125993.
3
Možete koristiti službenu web stranicu Ministarstva obrazovanja i znanosti Ruske Federacije i postaviti pitanje ili ostaviti zahtjev u odjeljku "Povratne informacije". Da bi se vaše pismo moglo pročitati, morate ostaviti kontakt podatke i podatke o sebi. Ako je pitanje hitno, početni odgovor bit će vam poslan e-mailom. U budućnosti možete računati na službeno pismo.
4
Ako ste se već prijavili na druge instance ovog pitanja, priložite kopije odgovora koje ste dobili na papirnom pismu. Nije tajna da se takva pisma često počinju prosljeđivati drugim podređenim organizacijama. Ako svaka organizacija razmatra pismo 30 dana, možete izračunati koliko dugo treba čekati odgovor.
5
Važno je i kako je sastavljena vaša žalba. Pokušajte ne pisati duge, zbunjujuće rečenice. Vaše pitanje, zahtjev ili zahvalnost ne bi smjeli prelaziti 5-6 sadržajnih rečenica. Jasno iznesite svoje misli, ako postoji nekoliko pitanja, strukturirajte ih u podstavke. U pismu možete uputiti na članke zakona, naznačiti brojeve regulatornih dokumenata. Čak i ako ste preplavljeni emocijama (ako pišete o kontroverznoj situaciji), ne dopustite sebi da prelazite na osobnosti, uvrede i kritike. Inače se vaše pismo uopće neće razmatrati.
