Provokacija je namjerno djelo počinjeno nad određenom osobom, čiji je cilj bilo da je potakne na odmazdu ili da od njega dobije potrebne informacije. Osoba se može susresti s ovom radnjom bukvalno na svakom koraku. Primjerice, razgovor s mrzovoljnim susjedom, sa skandaloznom rođakom, s bure u prepunom prijevozu, s izbirljivim šefom koji traži razlog za njegovu smjenu. Stoga je vrlo važno znati pravilno reagirati na provokacije.
Priručnik s uputama
1
Glavno pravilo: zapamtite da vas provokator želi naljutiti, izgubiti raspoloženje, povisiti glas, potaknuti vas na skandal. Ne pružajte mu takvu priliku.
2
Primjerice, susjed vas optužuje da ste bacali trijem ili pušili ispod njegovih vrata. Već ste se zasitili te laži, želite grubo vikati na njega ili ga čak udariti. Ali razmislite: kao rezultat toga, izgledat će kao nevin patnik, a vi ste nesputana nepristojna osoba. Budite mirni, čak i ako vam sve ključa unutra, a ruke vas svrbe kako bi lažljivci naučili lekciju. Ledeni prezreni pogled vaš je najbolji odgovor na provokacije. Možete ga pogledati gore-dolje s ugodnom osmijehom - ovo je vrlo učinkovita psihološka tehnika.
3
Ili, na primjer, šef je opet nepravedno kriv. Možete, naravno, odskočiti, izraziti sve što mislite o njemu, jer živci nisu željezni. Ali čineći to zapravo ćete mu igrati u rukama. Mirno i razumno odgovorite na njegove tvrdnje. Još bolje - s činjenicama i brojkama: "Nezadovoljni ste mojim radom? Ali imam takva i takva postignuća." Ne daj mu razlog da te otpusti.
4
Netko u autobusu ili automobilu podzemne željeznice došao je k vama s nekim glupim tvrdnjama i to u neprihvatljivo nepristojnom obliku. Okreni se, ignorirajući ga svom svojom pojavom. Ako vam nije ugodno, savjetujte sa zlobnom pristojnošću: "Čini se da javni prijevoz nije dobar za vas. Ako biste radije otišli taksijem, bolje je za vaše zdravlje." Vaš zadatak: odgovoriti na njegove nepristojne primjedbe besprijekorno pristojno, ali tako da je bure „sjedio u lokvi“, postajući uobičajena nasmijanost.
5
A ako ste, kada ste došli na intervju, počeli postavljati jasno provokativna pitanja, znajte: to se radi namjerno kako bi se testirala vaša otpornost na stresnu situaciju i snalažljivost. Budite mirni, odgovarajte kao prije suzdržano i pristojno. Čak i ako poriv da se doslovno rasprsne zlonamerno pojašnjava: "Jesam li vam tako nerazumljivo rekao o sebi?" Prije nego što odgovorite, mentalno se možete naručiti "Ne podlegnite provokacijama" ili računajte, primjerice, do pet - to dobro smiruje živce.
