Ako dođete u Kinu ili Indiju, ali ne govorite lokalne jezike, ako ne znate kako objasniti Francuzu, izgubljenom u Moskvi, gdje je Crveni trg, morat ćete znati kako neverbalno komunicirati sa strancima.
Trebat će vam
ilustrirani udžbenik
Priručnik s uputama
1
Za mnoge, riječ "komunikacija" podrazumijeva verbalnu komunikaciju, ali osoba čita većinu informacija prije izgovora teksta. Neverbalni (neverbalni) oblik komunikacije uključuje geste, izraze lica, držanje, kontakt očima, taktilne senzacije od dodira. Dakle, možete komunicirati s predstavnikom bilo koje nacionalnosti ako uopće ne govorite strani jezik.
Naučite znakovni jezik. Gestikulacija pomaže pojačati riječi pokretom. Kimanje glavom, naginjanje glave, upozoravajuće geste ruku, maženje po ramenu - sve to ukazuje na psihološko stanje sugovornika.
2
Obratite pažnju na izraz lica, intonaciju i artikulaciju. Izrazi lica mogu vam pomoći u uspostavljanju kontakta ili odbijanju sugovornika. Skini sunčane naočale, pogledaj sugovornika u oči, nasmiješi mu se. Pokušajte se ne opterećivati iznutra, čak i ako je za vas komunikacija sa strancem stresna situacija. Opustite se, jer vaš je zadatak razumjeti što vas pita ili pita ili sami pronaći nešto.
3
Koristite ilustrirane rječnike i udžbenike. Imenice i glagoli označeni su slikama. Jednostavno možete saznati gdje se nalazi najbliža banka ili kafić, možete zatražiti liječničku pomoć ili odabrati haljinu prave boje.
4
Koristite svoje umjetničke sposobnosti. Ako vam frazem ili rječnik nije pri ruci, možete pokušati nacrtati dijagram koji bi označavao vaše pitanje. Već od djetinjstva, svi su bili upoznati s međunarodnim simbolima koje možete koristiti: kuća, ambulantni križ, vatreni plamen, strelica itd. Simboli nas okružuju svugdje, a u pravilu ih čita predstavnik bilo koje nacije.
Glavno je imati strpljenja da novim sredstvima objasnite što želite.
Obratite pažnju
Postoje geste koje "obmanjuju": pesnica s ispruženim palcem u Europi znak je najvećeg odobravanja, ali u muslimanskim zemljama ova se gesta smatra nepristojnom. Kimanje Rusima smatra se znakom slaganja, dok Bugari, Turci, Albanci kimnu, izražavajući poricanje.
Korisni savjeti
Neverbalna komunikacija je dobar način da naučite razumjeti čovjekovo stanje bez riječi i objašnjenja, ali bez obzira na to, daje se jeziku koji se koristi. Učite strane jezike!
