Etiketa razgovora podrazumijeva ljubazan završetak razgovora u trenutku kada se tema sama iscrpila. Međutim, nastaju situacije kada se razgovor mora prekinuti mnogo ranije. Ali kako to učiniti, kako ne bi uvrijedili sugovornika i istodobno promatrali dobre manire?
Priručnik s uputama
1
Pričajućeg sugovornika može biti vrlo teško prekinuti i na pristojno pitanje "Kako ste?" verbalno u svim bojama prenosi vlastite događaje u posljednjih 10 godina. Moramo slušati dugu priču, koju je prilično nespretno prekinuti da ne bismo uvrijedili osobu. Ako se radi o slučajnom sastanku, dovoljno je samo pogledati sat ili pitati sugovornika "koliko je sati?", Dajući mu do znanja da morate završiti razgovor i voditi se oko svog posla.
2
Još jedan običan način. Pričekajte kraj fraze sugovornika ili stanku u razgovoru, izvinite se i, upućujući na hitna pitanja, brzo se pozdravite s osobom.
3
Ako je razgovor za vas bio zanimljiv i važan, ali okolnosti ipak zahtijevaju prekid, izrazite žaljenje i ponudite se da se sretnete u vrijeme koje je za vas oboje. Ne zaboravite se zahvaliti na zanimljivom razgovoru.
4
U situaciji kad vam priđu neočekivani gosti, objasnite im da imaju pola sata, nakon čega ćete se morati pozdraviti. Takav poslovni pristup vjerojatno neće nikoga uvrijediti, već naprotiv, goste će disciplinirati i neće ostaviti neugodne situacije kada morate nagovijestiti svoje zaposlenje kako biste ih poslali van.
5
Ako želite prekinuti telefonski poziv, učinite to malo lakšim. Na telefonu možete prevariti i, obraćajući se gostima, zaustaviti razgovor ili se ispričati i obavijestiti da nekome iz kuće treba telefon. Glavna stvar je da vaše objašnjenje ne izgleda nepristojno i nedorečeno.
6
U telefonskim razgovorima u uredu možete se izvući iz neugodnog razgovora uz pomoć "problema s komunikacijom". Ako katastrofalno gubite vrijeme na razgovor telefonom, ako niste spremni odgovoriti na složena pitanja kupca, ako imate hitna pitanja, zamolite svog sugovornika da ga nazove, jer na liniji čujete samo smetnje. Nakon nekoliko pokušaja povezivanja, telefonski razgovor morat će se odgoditi za neki drugi trenutak.
7
I na kraju, pravila dobrog tona za završetak razgovora mogu se usporediti s "lažom za dobro" ako vašem sugovorniku nedostaje takt i domišljatost da razumije vaše nijeme pozive. Naravno, možete izravno prekinuti bilo koji razgovor rekavši sagovorniku da je rasprava iscrpljena, da je komunikacija neugodna za vas i da više nema što reći. Dakle, vi samo postavljate osobu protiv svakog kontakta s vama i nezasluženo ga vrijeđate. Stoga ne zanemarite prave trikove i trikove kako biste zaustavili dugotrajni razgovor.
