U verbalnoj komunikaciji (komunikaciji pomoću riječi) ponekad nam je teško shvatiti lažu li naši sugovornici ili govore istinu.
Stoga, kako bismo prepoznali laž, obraćamo pažnju na razne neverbalne čimbenike - to jest, pokušavamo shvatiti da li osoba laže ili govori istinu, prema izrazima lica, gestama, ponašanju. Vrlo često nečije ponašanje govori o njemu puno više nego što želi reći. Za početak, trebali biste obratiti pažnju na geste - prvi signal da vam kažu laž je obično dodir zvučnika na njegovom vlastitom licu. Geste bi također trebale biti alarmantne, poput pokrivanja usta rukom (palac u ovom trenutku može biti pritisnut na obraz), kao i dodirivanja nosa. Ali morate se sjetiti da mnogi ljudi nehotice koriste istu gestu kad u razgovoru shvate da lažu. Još jedan znak laganja je dodir s kapcima. Muškarci češće trljaju gornji ili donji kapak, a žene se pretvaraju da ispravljaju šminku trčeći prstima ispod očiju. Ako osoba skrene pogled tijekom razgovora, može mu jasno dati do znanja da "veliko leži." Usput, žene obično skrenu pogled s stropa, a muškarci - u pod. Laž možete prepoznati po čestom dodirivanju vrata ili povlačenjem ovratnika. Obično u tom slučaju osoba rukama dodiruje ušku ili stranu vrata (čime podsvjesno nagoviješta sugovorniku da trenutno djeluje neiskreno). Kašnjenje ovratnika svjedoči ne samo o neiskrenosti osobe, već i o onome u što počinje sumnjati: oni mogu otkriti njegovu obmanu. Ako ga u ovom trenutku pitate za predmet razgovora ili zatražite pojašnjenje o čemu se radi, vaš sugovornik sigurno će biti ljut ili još više nervozan. Ako osoba prstima dodirne usta, to može ukazivati i na to da nije potpuno iskren prema vama. Takvu gestu koriste nesigurni ljudi koji su prisiljeni lagati, ali zapravo to ne vole učiniti. Sasvim je lako uvjeriti takvu osobu u laž - on će se sigurno predati tijekom razgovora, samo biste trebali bliže pogledati njegove izraze lica i geste.
