Ako se odlučite kupiti krzneni kaput, učinite to boljim u trgovini. U slučaju kvara, neispravnu robu možete uvijek vratiti ili zamijeniti tijekom jamstvenog roka. Glavno je znati svoja prava i djelovati u skladu sa zakonom. Ne bacajte potvrdu i garancijsku karticu proizvoda tijekom cijelog jamstvenog razdoblja.
Trebat će vam
- - ček;
- - garancijski list.
Priručnik s uputama
1
Ako se kaput koji ste kupili pokaže da je neispravan, prema Zakonu Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača", imate pravo odabrati jednu od tri mogućnosti za rješenje ovog problema. Možete zamijeniti nekvalitetni krzneni kaput za novi, predati ga na besplatnom jamstvenom popravku ili vratiti proizvod natrag u trgovinu i dobiti njegovu vrijednost.
2
Imajte na umu da svaki krzneni proizvod ima jamstveno razdoblje. To razdoblje određuje proizvođač, a dućan ga mora uzeti u obzir. Ponekad se dogodi da ga proizvođač ne navede. U ovom slučaju trgovina ima pravo postupati po vlastitom nahođenju. Međutim, jamstveni rok za krzneni proizvod ne smije biti manji od 6 mjeseci.
3
Prema Pravilima o prodaji krznene robe, ako proizvod otkrije nedostatke koje prodavač nije dogovorio, kupac ima pravo podnijeti prigovor u roku od šest mjeseci i kupnju vratiti u trgovinu. Štoviše, vrijeme tijekom kojeg se mogu podnijeti zahtjevi izračunava se od trenutka kada sezona započne. U Moskvi sezona čarapa s krznenim kaputom počinje 1. studenog i završava 1. ožujka.
4
Nakon što ste pronašli brak, uzmite krzneni kaput s dokumentima i idite u trgovinu. Ako postoji očigledan brak, bit će vam vraćen novac.
5
Ako prodavač sumnja u vaš zahtjev, morat će provjeriti robu kako bi provjerio jesu li vaši zahtjevi opravdani. Imate pravo sudjelovati u ovom testu. Ako se ne slažete s dobivenim odgovorom, zatražite ispitivanje. Mora ga organizirati prodavač. U slučaju da se ne slažu s njegovim rezultatima, inzistirajte na neovisnom ispitivanju. To plaća podnositelj zahtjeva. Ako stručnjak dokaže da ste u pravu, dućan će morati ispuniti vaše zahtjeve i platiti usluge stručnjaka. Ako se ispostavi da je proizvod oštećen po krivici kupca ili zbog više sile, bit ćete obvezni platiti sve materijalne troškove.
6
Zapamtite da ste kupili krzneni kaput, imate pravo vratiti ga u trgovinu u roku od dva tjedna bez objašnjenja. Ako kod kuće pronađete neku vrstu nedostatka ili stvar koja vam se jednostavno ne sviđa, slobodno je vratite.
Obratite pažnju
Kupujući krzneni kaput na tržištu, riskirate. Postoji više šansi za kupnju nekvalitetne robe na tržištu, tamo vam neće uvijek dati ček, osim toga, kad se vratite na tržište, možda nećete naći šator ili prodavača.
Korisni savjeti
Ako nastanu sporovi, možete se obratiti društvu za zaštitu potrošača - ozpp.ru
Telefonski broj Moskovske unije potrošača je (495) 229-0885.
