Informacije iz godine u godinu imaju sve važniju ulogu. To se očituje u međuljudskoj komunikaciji i upravljanju. Aktivnosti poduzeća ne mogu se provesti dovoljno učinkovito ako nema informacijske interakcije između njegovih službi i jedinica.
Informacije su početne informacije koje ljudi prenose usmeno ili pismeno. Bez informacija, bilo kakva komunikacija bila bi nemoguća.
Za normalno funkcioniranje bilo koje organizacije, potrebno je da sve njezine komponente djeluju u jednom smjeru. To je moguće samo putem informacijske interakcije usluga ove tvrtke. tj rezultati aktivnosti jedne jedinice moraju postati poznati, a drugi kako bi se tvrtka mogla razvijati. Razmjena informacija postupno postaje temeljni faktor u poslovanju. Često uspjeh određenog posla ovisi o brzini prijenosa informacija.
Informacije se mogu prenijeti na različite načine. Ranije je najčešći od njih bio izvještaj ili izvještaj menadžmentu. Sada se podaci daju u elektroničkom obliku. Ovo zahtijeva puno manje vremena i usluge čini lakšima.
Interakcija informacija može biti dvije vrste: horizontalna i vertikalna. Prva uključuje premještanje informacija s jedne usluge na drugu. Istovremeno jedinice moraju biti na istoj razini organizacije. Vertikalna uključuje prijenos informacija iz uprave na podređene i obrnuto.
Interakcija informacija postaje učinkovita ako se provodi odmah u dva smjera: i gore i dolje. Tako će menadžerskom osoblju tvrtke biti lakše donositi odluke u vezi s potrebom bilo kakvih promjena, a uprava će uvijek biti svjesna problema koji nastaju kod podređenih.
Na mnogo načina, učinkovitost informacijske interakcije ovisi o vrsti organizacijske strukture poduzeća. Neki od njih uključuju intenzivnu razmjenu informacija, u drugima je prijenos informacija otežan potrebom sastavljanja akata, izvještaja i njihovog odobrenja u višim odjelima.
