Često ljudi tijekom komunikacije osjećaju nelagodu, a razlog svega je kršenje osobnog prostora, koji se inače može nazvati komunikacijskom zonom. Ali što je točno komunikacijska zona? Koje vrste komunikacijskih zona postoje?
Prije svega, trebate se pozabaviti samim konceptom. Zona komunikacije je osobni prostor, čije granice mogu kršiti samo bliski ljudi. Izbor prostora između sugovornika nije baš jednostavan, jer da bi razgovor dobro prošao, udaljenost od jednog do drugog trebala bi biti prevelika ili premala.
Ako je intimni prostor razbijen, tada ljudsko tijelo na to odmah reagira. Sve ovisi o tome tko vam se obratio. Osoba je spremna zagrliti bliske i drage ljude, a reakcija tijela je mirna. Međutim, kada se stranac pojavi i pređe preko intimne zone, tada se to doživljava kao opasnost. Istodobno se otkucaji srca počinju povećavati, a krv žuri prema srčanim i skeletnim mišićima, pa postoji želja da trčimo ili se počnemo boriti.
Postoje 4 komunikacijske zone. Osoba svakodnevno koristi svaki od njih, a onaj s određenom osobnošću, ovisi o situaciji i stupnju bliskosti ljudi. Dakle, razlikuju se sljedeća područja komunikacije:
Područje javne komunikacije
Udaljenost s takvom komunikacijom je veća od 4 metra. U donjoj zoni komunikacije postoje ljudi koji se ne poznaju, ali voljom okolnosti sakupljaju se u jednoj sobi. Istovremeno se mogu pozdraviti i po volji približiti ili se, naprotiv, udaljiti. Na primjer, seminari, koncerti i ostalo.
Društveno područje komunikacije
Takvom komunikacijom sugovornici su na udaljenosti od 1 do 4 metra jedan od drugog. U ovom se području komunikacija odvija između kolega i nepoznatih ljudi. Na primjer, u uredu ili kafiću. Razgovor se može razviti i na pozitivan i na negativan način. Konfliktne situacije također moraju biti mjesto. Razlozi su različiti, a kršenje teritorija može igrati važnu ulogu.
Područje međuljudskih komunikacija
Ovaj je prostor tipičan za komunikaciju između ljudi koji se dobro poznaju, kao i među suradnicima koji zajedno putuju na odmor. Granice takve komunikacije su od 50 centimetara do 1 metar.
