Mali razgovor je mali razgovor koji se u pravilu događa između dvoje stranaca. Ova razmjena primjedbi omogućuje vam "sondiranje" sugovornika, razumijevanje njegovog raspoloženja, raspravu o vremenu, preferencijama okusa ili vijestima iz svijeta. Možete naučiti voditi male razgovore slijedeći nekoliko pravila.
Prvo pravilo: Siguran početak
Mali razgovori i neugodnosti nisu kompatibilni. Od samog početka morate se pojaviti pred sugovornikom kao samopouzdana osoba. Stoga se nemojte sramežljivo nasmiješiti, izravnajte suknju, haljinu ili nabavite telefon.
U bilo kojoj situaciji, bez obzira kojem društvenom statusu pripada osoba pred vama, slatki osmijeh i kompetentno predstavljanje sebe pomoći će vam. Preporučljivo je ne skromno izgovarati ime i prezime, već dati potpunije podatke: ime i prezime, tko ste po zanimanju. To je posebno prikladno ako treba razgovarati s malim razgovorima s poslovnim partnerima. Napominjemo: nije potrebno ispružiti ruku za drhtanje (a ako je osoba s kojom razgovarate starija od vas ili višeg ranga, odluku o prikladnosti stiska ruke mora donijeti on).
Pokušajte se sjetiti podataka sugovornika. To će vam omogućiti da se ubuduće obratite njemu po imenu (što će pokazati vašu sposobnost slušanja) ili, ako vas zaustavi, pitati nešto o njegovom radu. Drugi način za nastavak malih razgovora je komplimentiranje. Samo u ovom slučaju potrebno je primijetiti nešto što odgovara situaciji.
Pravilo drugo: aktivno slušanje
Kompetentni mali razgovor neće uspjeti ako ne znate kako slušati. Ovo je neophodno za pobjedu nad ljudima. Kimnite glavom, pogledajte svog sugovornika, povremeno ponavljajte posljednje riječi koje mu je izgovorio.
Ta se tehnika naziva aktivno slušanje. To bi trebalo izvoditi neupadljivo, tako da vam se ne čini kao da oponašate. Ako želite ostaviti dobar dojam o sebi, preporučuje se slijediti nečije držanje ("zrcaljenje") i ne zaboravite pohvaliti njegove interese, uspjehe, mišljenja.
