Uobičajeno je da se žalbe organizacijama i njihovim zaposlenicima podnose u obliku žalbe, ovo je vrsta izjave koja opisuje situaciju i uvjete pod kojima su podnositeljica prava povrijeđena ili povrijeđena, kao i zahtjev da se poduzme mjere protiv onoga tko je počinio takvu povredu. Odgovor na prigovor mora biti sastavljen kompetentno s pravnog stajališta. Ako ispravno ispunite odgovor na zahtjev, to će pomoći u zaštiti vaših interesa.
Priručnik s uputama
1
Prvo, kad primite žalbu, prihvatite je i registrirajte, obavezno navedite datum primitka, prezime i položaj osobe koja ga je primila. Dajte podnositelju žalbe kopiju samog zahtjeva uz oznaku i prihvaćanje. Imajte na umu da čak i ako zahtjev ne prihvatite, podnositelj zahtjeva može vam ga jednostavno poslati preporučenom poštom s obavijesti o primitku. U principu, to će biti dovoljno za pretpostavku da ste dobili zahtjev.
2
Prilikom pripreme odgovora na zahtjev pripremite pismeni dokaz koji će podržati vašu poziciju. Također vratite kronološki redoslijed događaja koji su spomenuti u patentnom zahtjevu. Kao rezultat, vaš odgovor na prigovor može se koristiti na sudu kao dokaz vašeg stava, pa pokušajte mirno riješiti problem i ponudite klijentu određenu naknadu u odgovoru na žalbu. Ako pitanje ne bude riješeno i bit će predano sudu, tada vaš stav može pozitivno utjecati na odluku suda. Rokovi odgovora na zahtjev obično se postavljaju pri zaključenju ugovora. Vi kao primatelj zahtjeva morate primiti, razmotriti i dati pismeni odgovor na to u ovom razdoblju.
3
Kao odgovor na prigovor navedite sve informacije potrebne za ovaj dokument, naime:
napišite naziv tvrtke, podatke o registraciji kao i adresu pošiljatelja i primatelja žalbe.
4
Navedite suštinu žalbe. Ako je zahtjev u cijelosti ili djelomično zadovoljen, navedite iznos naknade, kao i razdoblje i način naknade.
5
Ako vam je odbijena žalba, navedite razloge odbijanja, pozivajući se na određene pravne dokumente i članke zakona. Obavezno dodajte sve dokumente u prilogu odgovora na žalbu.
