Suosjećajući osobu, izražavamo svoje sudjelovanje u osjećajima zbog gubitka voljene osobe, dijelimo njegovu bol. Smrt voljene osobe čini osobu osjetljivijom i ranjivijom, stoga je potrebno s velikom točnošću odabrati riječi sućuti.
Priručnik s uputama
1
Ako ste primili vijest o smrti osobe koju poznajete, ali iz nekog razloga ne možete osobno prisustvovati pogrebnoj ceremoniji, pošaljite telegram u kojem izražavate sućut. U njemu bi trebalo biti malo riječi. Ni u kojem slučaju nemojte pisati telegram u pjesničkom obliku ili citate iz knjiga. Telegram će izgledati previše patetično.
2
Pošaljite telegram odmah nakon primitka vijesti o smrti. Ako pričekate malo, onda će vaša sućut nakon nekog vremena biti neprikladan podsjetnik za rodbinu zbog gubitka voljene osobe.
3
Zamislite da lično razgovarate s rođakom pokojnika. Kad birate riječi za izražavanje sućuti, pokušajte konstruirati rečenicu tako da zvuči najiskrenije. Svrha telegrama je utješiti i podržati ožalošćenu osobu.
4
Ni u kojem slučaju nemojte pisati telegram u pjesničkom obliku ili citate iz knjiga
5
U suvremenom društvu ne postoji kultura smrti i pokopa, pa razgovor o tome postaje nespretan. Izraz sućuti postao je element etiketa. Pročitajte posebna izdanja koja sadrže vodiče za pisanje žalosnih riječi, objasnite pod kojim okolnostima koje riječi treba pisati. U priručniku su navedeni primjeri za specifične slučajeve gubitka supružnika, djeteta, kolege, roditelja itd.
6
Slijedite ustaljeni redoslijed misli prilikom izraza sućuti u telegramu. Prvo izrazite žaljenje zbog onoga što se dogodilo, a zatim izrazite saučešće rodbini. Javite nam da ste spremni podržati ožalošćene ljude u bilo kojem trenutku. Rođaci pokojnika trebali bi cijeniti vaše prijateljsko, iskreno sudjelovanje. Obavezno se pretplatite na kraju telegrama i ne zaboravite navesti one koji se pridruže vašim riječima suosjećanja.
