Svaki građanin zemlje ima pravo na zastupanje svojih prava. Ako žalbe lokalnim vlastima ostanu bez odgovora, vrijedi pokušati podnijeti žalbu Ministarstvu. U današnje vrijeme to nije tako teško učiniti, bilo koga se može čuti.
Priručnik s uputama
1
Pronađite na Internetu internetsku stranicu ministarstva kojem želite poslati žalbu. Pošaljite žalbu ministru čija nadležnost uključuje rješavanje pitanja postavljenih u žalbi. Gotovo svaki ministar i, naravno, svako izvršno tijelo već su stekli internetsku uslugu koja omogućuje podnošenje službene žalbe. Ako ste iz neznanja ili nepažnje napisali žalbu pogrešnom ministru, ne brinite. Vaša žalba bit će preusmjerena na odgovarajuće ministarstvo na koje se odnosi predmet vaše žalbe.
2
Na mjestu ispunite obrazac "PRIHVATAK ŽALBE". Navedite svoje osobne podatke (ime, prezime i prezime), između predloženih opcija odaberite najprikladniji socijalni status, obavijestite o mjestu rada i obavezno napišite mjesto prebivališta, jer će odgovor stići točno tamo. Navedite svoju adresu e-pošte i za svaki slučaj vašeg kontakt broja telefona.
3
U polju "Sadržaj žalbe" u slobodnom, ali pristojnom obliku ispričajte nam svoje nezadovoljstvo. Izjavite svoju žalbu i njene razloge što je točnije moguće. Izbjegavajte pretjerano emocionalno bojanje, jer vas pokreće želja za rješenjem problema, a ne samo „plakati u prsluku“ ministra. Pišite na ruskom, ne koristite prijetnje i uvrede. U pravilu tekst prigovora ne smije biti veći od 5000 znakova.
4
Ako iz nekog razloga ne želite koristiti Internet za podnošenje žalbe, napišite pismo ministarstvu i pošaljite ga poštom. Ako je potrebno, za potvrdu svojih argumenata priložite uz pisanu kopiju žalbe ili originalne dokumente ili materijale.
5
Provjerite je li vaša žalba registrirana u roku od tri dana od dana primitka državnog tijela i prihvaćena na obavezno razmatranje.
