Razvoj informacijske tehnologije pružio je priliku za ostvarivanje svojih prava putem Interneta i, posebice, usluga e-pošte. To pomaže uštedjeti vrijeme i druga sredstva. Čak i kada koristite uobičajenu poštu, svjetska mreža puno brže pronalazi pravu adresu i doznajte gdje se točno možete žaliti.
Trebat će vam
- - pristup internetu;
- - pisač;
- - skener
Priručnik s uputama
1
U gornjem desnom kutu lista navedite kome se obraćate protiv svoje žalbe (ime organizacije ili službenika). Ispod napišite od koga dolazi zahtjev (tj. Vaši podaci), navedite svoj telefonski broj.
2
Kako bi vaša žalba stupila na snagu, pokušajte jasno i jasno ocrtati njen sadržaj. Tekst veći od jedne stranice obično se čita dijagonalno. Ali nemojte pokušavati uklopiti sve u tri retka. Optimalna veličina je pola ili cijeli list A4.
3
Navedite reference u zakonima u prigovoru. Oni će vam pomoći da bolje razumijete svoj problem. Zakon možete citirati usmeno.
4
U tekst žalbe uvrstite jasne zahtjeve. Primatelj mora razumjeti što točno želite postići. Završite žalbu rečenicom: "Pitam …", sam zahtjev treba biti što jasniji. Možete tražiti samo ono što nije protivno zakonu.
5
Navedite dokaze o činjenicama navedenim u prigovoru (na primjer, kopije raznih dokumenata ili čekova itd.)
6
Potpišite i datum, u protivnom će se zahtjev smatrati anonimnim. Da biste se prijavili u elektroničkom obliku, ispišite žalbu na pisaču, a zatim potpisujte i skenirajte tekst.
7
Pošaljite žalbu e-poštom ako imate e-poštu prave osobe ili koristite opciju povratnih informacija predstavljenu na službenim web stranicama tvrtke.
8
Zadržite kopiju žalbe kod sebe. Ako se namjeravate obratiti višim vlastima, na primjer, administraciji predsjednika Ruske Federacije, idite na službenu web stranicu ove organizacije i, nakon čitanja pravila za pisanje žalbe, kliknite gumb "Pošalji e-poštu" na dnu prozora. U obrascu koji se pojavi možete staviti žalbu i priložiti kopije raznih dokumenata.
9
Ako je netko prekršio vaša potrošačka prava ili ste naišli na ozbiljno nepoštivanje higijenskih standarda, što bi moglo predstavljati prijetnju ljudskom zdravlju, napišite žalbu Federalnoj službi za Rospotrebnadzor. Na službenim web stranicama organizacije nalazi se obrazac za pisma.
10
Ako se želite žaliti na djela korupcije bilo kojeg od službenika, napišite žalbu na službenoj web stranici pod nazivom: "Portal za provođenje zakona Ruske Federacije". Tamo možete pronaći adresu za uobičajeno pismo.
11
Na Internetu postoje web stranice na kojima su predstavljeni uzorci pisanja žalbi raznim vlastima. Ako želite, možete koristiti jedan od njih.
- Uzorci za pisanje žalbi raznim vlastima
- napisati prigovor
