Magnetske i elektroničke karte mogu se pokvariti prije isteka razdoblja plaćanja. Ako se to dogodi, karticu je potrebno zamijeniti na najbližem prodajnom mjestu - kiosku koji se nalazi pored stajališta.
Priručnik s uputama
1
Kada kupite putnu kartu, držite ček izdan uz sebe. Kada je obnavljate na kiosku ili upotrebljavate automat, također čuvajte potvrde. Informacije s oštećene karte često je nemoguće pročitati, a blagajnica vam možda neće dopustiti da je kartica produžena na razdoblje koje zovete.
2
Molimo imajte na umu da neke organizacije uključene u prijevoz putnika razmjenjuju karte samo ako su oštećene bez greške korisnika. Često se kartica prestaje čitati zbog mehaničkih oštećenja tijekom čitanja (mehanizam za kruženje srušuje je) ili zbog kvara u softveru za provjeru valjanosti (na njemu se pišu netačni podaci). Drugo se može dogoditi ne samo s magnetskom, već i s beskontaktnom elektroničkom karticom. Također imajte na umu da se karta metroa ne može zamijeniti na kiosku koji poslužuje putnike u zemaljskom prijevozu, i obrnuto, kartice za autobuse, trolejbuse i tramvaje ne razmjenjuju se u šalteru karata metroa.
3
Pronađite najbliži kiosk s ulaznicama (ne nalaze se na svim stajalištima). Dajte putnoj blagajni i obavijestite da je ne čitaju. Dajte posljednji s čekovima s njim. Pričekajte dok blagajna ne otkaže staru karticu i izda novu. Ako je šteta nastala bez vaše vlastite krivnje, možda nećete uzeti ni vrijednost sigurnosnog pologa obrasca (za beskontaktne kartice obično iznosi 20 rubalja).
4
Da biste spriječili da se putna karta ošteti zbog vaše greške, ne savijajte je i ne izlažite je vlazi ili agresivnim medijima. Ako se beskontaktna kartica počne razgrađivati, zamijenite je odmah, bez čekanja dok ne prestane čitati zbog kvara na ugrađenoj petlji anteni. Ako se to odjednom dogodi, možda ćete zakasniti na posao ili poslovni sastanak. Magnetske kartice ne mogu se držati u blizini magneta, monitora, televizora, transformatora, elektromotora i elektroničkih kartica ne mogu biti u blizini mobitela, mikrovalne pećnice, WiFi uređaja i bilo kojeg drugog uređaja koji sadrži radio odašiljače.
