Da biste mogli pratiti paket koji je izvezen iz Njemačke u vašu zemlju, prije svega trebate pronaći međunarodni broj za praćenje koji je pošiljci dodijeljen bez greške. Identifikacijski broj pošiljke bit će poslan na vaš e-mail odmah nakon otpreme. Nakon nekoliko dana paket možete pratiti pomoću broja za praćenje na web stranici njemačke Državne poštanske službe (DHL).
Priručnik s uputama
1
Saznajte jedinstveni kod vašeg paketa. Za praćenje pošiljaka pošte iz Njemačke postoji web stranica državne poštanske službe koja primatelja šalje o e-pošti. Poznavanje broja tereta pomoći će vam u praćenju vašeg paketa.
2
Pretvorite kôd paketa u jedinstveni broj za praćenje. Da biste to učinili, koristite DHL-ovu web stranicu "Trag i trag". U aktivno polje u obrascu (jedino polje obrasca) unesite kôd paketa i kliknite gumb za pretraživanje koji se nalazi u blizini aktivnog polja. Dakle, ako je pošiljka već prošla operaciju izvoza, u novom će se prozoru pojaviti natpis s vašim trinaestznamenkastim kodom.
3
Saznajte gdje se vaša parcela nalazi na web stranici njemačkog javnog servisa. Unesite svoje podatke u poseban obrazac za pretraživanje predmeta, koji se sastoji od dva aktivna polja. U gornjem polju - jedinstveni broj za praćenje, u donjem - datum otpreme u željenom formatu.
4
Pritisnite gumb "Finden" koji se nalazi odmah pored aktivnog polja, u koji upisujete podatke o datumu poslanja vašeg tereta. Nakon obavljanja ove operacije, informacije će biti prikazane u novom prozoru koji će se pojaviti, zahvaljujući kojem možete saznati lokaciju svog tereta.
5
Brojite datum dolaska pošiljke. Da biste to učinili, upotrijebite informacije dobivene nakon zahtjeva na DHL web mjestu. Dodajte 1-3 radnih dana datumu izvoza svoje pošiljke u međunarodni dispečerski centar.
6
Pratite paket već u vašoj zemlji. Da biste to učinili, nakon izvozne operacije mora proći najmanje sedam dana. Potrebne informacije bit će dostupne na web stranici državne pošte zemlje.
Obratite pažnju
Ako se u odgovarajućem prozoru pojavi zahtjev za brojem za praćenje na specijaliziranom izvoru, pojavi se natpis na njemačkom jeziku "Sendung in das Ausland", to znači da vaš paket još nije poslan u odredišnu zemlju. Provjerite podatke za nekoliko dana.
Korisni savjeti
Obratite pažnju na broj za praćenje vašeg paketa. Mora sadržavati trinaest znakova: četiri slova i brojke. U ovom slučaju, posljednja dva slova DE su nepromijenjena, a prva dva se mogu promijeniti. U međuvremenu, najčešći od njih su RK i RG. Preostali znakovi - devet znamenki - razlikuju brojeve paketa za praćenje.
