Komunikacija je sastavni dio uspjeha. Kontakti s procesom globalizacije društva gotovo su najvažnije bogatstvo tvrtke i ljudsko bogatstvo. Često ljudi radije "prekidaju" kontakte umjesto da ih razvijaju i revidiraju.
Priručnik s uputama
1
Pogledajte popis veza. Razmislite o osobnim, društvenim i poslovnim kontaktima. Istražite svu rodbinu, prijatelje, poznanike, razrednike, kolege. Imena napišite na veliki list papira, dodajući svakom od njih polje aktivnosti ili interesa. Primjetite kako osoba može biti korisna. U idealnom slučaju, morate stvoriti prikladan ormar za datoteke u kojem možete abecedno ili u željenom polju tražiti osobu. U kontaktnim karticama navedite: datum rođenja, gdje ste se upoznali, hobije, imena članova obitelji.
2
Svaki dan odvojite najmanje pet do deset minuta da ljudima iz „komunikacijske baze“ čestitate rođendan, profesionalne praznike, novu godinu i druge događaje. Ponekad napišite pisma, izvještavajte vijesti, pozovite na poslovne događaje, obratite pažnju.
3
Imajte na umu da održavanje kontakata uključuje obostrano korisnu razmjenu informacija, iskustva i pomoći. Nemojte nemilosrdno iskorištavati ljude. Ponudite pomoć, podijelite zanimljive informacije. Potaknite za pružene usluge i iskazani dobar stav. Upravljanje i održavanje odnosa temelji se na umijeću sklapanja prijatelja. Tretirajte ljude kao prijatelje: komunicirajte, upoznajte se, stvarajte prigode za druženje. Temelj uspjeha je osobno povjerenje.
4
Pojavom društvenih mreža koji su okupljali milijune ljudi širom svijeta, održavanje odnosa postalo je lakše. Vijest objavljujete na stranici ili objavljujete fotografiju, a svi prijatelji odmah su obaviješteni da se posljednjeg dana dogodilo nešto novo. Obavezno koristite internetske resurse za održavanje stvarnih i virtualnih veza.
5
Družite se s bivšim razrednicima, razrednicima, kolegama. Takvi su sastanci dobra prilika za osvježavanje kontakata, komunikaciju, obavještavanje o novostima i razgovor o vašim postignućima.
6
Povremeno pregledavajte ormar svoje komunikacijske datoteke. Dodajte nove podatke, bilježite. Sve se s vremenom mijenja, informacije postaju zastarjele. Da bi podaci bili relevantni, datoteku s karticom potrebno je stalno čuvati.
7
Budite pozitivni, proširite krug interesa. Uspjeh i pozitivan stav pomoći će ne samo održavanju postojećih kontakata, već i stjecanju novih.
