Samo rijetki uspijevaju dobiti dobre savjete za svoj rad. Da biste dobili dodatni novac, morate se pridržavati nekih pravila. U skladu s njihovim poštivanjem, može se sigurno nadati se darežljivoj nagradi za svoj rad.
Priručnik s uputama
1
Poklonite osmijeh svojim kupcima. Budite ljubazni i ljubazni - uspostavit će se kontakt između vas. Ne treba ljubiti i laskati, inače će vaš sugovornik imati vrlo neugodno mišljenje o vama. Prirodno ponašanje koje ne izaziva negativne emocije, a pozitivan stav - zasluženi savjet gotovo u džepu.
2
Budite oprezni s klijentom. Pokušajte pogoditi svaku želju i ispuniti je odmah. Ako radite na polju ugostiteljstva - ne puštajte svog klijenta iz vida, trebali biste odmah vidjeti da očekuje da poduzmete bilo kakvu radnju (dodatna narudžba, račun, taksi poziv). U protivnom, ako se natjerate da dugo čekate ili ne obraćate pažnju na njega, on će se možda uzrujati i ne ostaviti vam savjet.
3
Ako radite kao frizer, također nemojte zanemariti pokušaje pogoditi tuđe želje. Svakako pazite. Možda djevojka koja sjedi u naslonjaču ispred vas misli da joj ne bi škodilo rezati šiške, ali sramota vam je to reći. Obratite pažnju na njezine geste, poglede. Pretpostavimo da joj sami kažete o tome. Ona će biti laskava što ste pogodili njezinu želju i sigurno će vam zahvaliti napojnicom.
4
Ne zaboravite da će klijentu u nekim situacijama ponekad trebati pomoć. Nemojte ovo zanemariti. Uostalom, neće vam biti teško predati torbicu ili torbicu? Očito ne. A klijent će biti zadovoljan što se oni brinu o njemu i pokazuju znakove pažnje.
5
Komunicirajte s kupcem. Samo ni u kojem slučaju ne istiskujte riječi iz sebe ako uopće ne postoji želja za komunikacijom. Morate impresionirati svojom iskrenošću i otvorenošću. Ako sav svoj posao radite iz srca, sigurno ćete ga primijetiti i željeti ga ohrabriti.
