Vjerojatno se svakoj osobi barem jednom dogodilo to: dođete u trgovinu sa željom da kupite cipele, okušate se dugo, napokon, pronađite pravu. Vraćajući se kući sretni vlasnik nove stvari i odjednom shvatite da ove cipele nisu prikladne za vas, uske su ili neudobne. Mogu li je vratiti u trgovinu?
Priručnik s uputama
1
Naravno, moguće je i čak potrebno. Srećom, zakon predviđa to čak 14 dana. Samo u ovom slučaju postoje male rezervacije. Morate imati ček kod sebe ili svjedoka koji može potvrditi da ste kupili cipele u ovoj trgovini. Također, garancijski list mora biti siguran i zdrav. I posljednje - cipele bi trebale biti čiste i izgledati neprovjereno - inače ih prodavatelj neće prihvatiti na potpuno pravnim osnovama, jer prezentacija nije očuvana.
2
Ako su svi ti uvjeti ispunjeni, a prodavač ne žuri da vam vrati novac, recite mu da ćete se žaliti na njega u Službi za zaštitu potrošača. Nakon takvih riječi prodavač najčešće daje novac. Ali odmah treba upozoriti ljude koji će koristiti ovu tehniku u bilo kojoj trgovini: ovo se pravilo ne odnosi na neke proizvode. Čak i uz izvrsnu prezentaciju i dostupnost svih primanja, nećete dobiti lijekove, posteljinu, donje rublje, deke, jastuke i druge "osobne stvari". Potpuni popis takvih proizvoda nalazi se u Zakonu o pravima potrošača.
3
Također je moguće vratiti cipele natrag ako se otkrije kvar. U ovom slučaju prodavač će obaviti ispitivanje. Tijekom njega otkrit će je li kvar nastao nepravilnom proizvodnjom cipela u tvornici ili je nastao zato što ste pogrešno pazili na cipele. Ako je kriv proizvođač, on će vam biti dužan vratiti novac ili ponuditi zamjenu. Ako se utvrdite krivima, morat ćete nadoknaditi prodavaču troškove pregleda. Međutim, njezinu odluku može se osporiti na sudu.
