Ako je potrebno da građanin dobije važne podatke koji su na raspolaganju državnom tijelu, postavlja se službeni zahtjev. Svaki zahtjev, bez obzira na predmet pisma, trebao bi imati određeni oblik.
Trebat će vam
- - A4 list;
- - omotnica s markama;
- - naliv pero;
- - računalo.
Priručnik s uputama
1
U gornjem desnom kutu navedite prezime, ime, prezime i puno ime položaja osobe kojoj šaljete pismo, na primjer: Ivan Ivanov, zapovjednik Kaspijske flotile Ministarstva obrane Ruske Federacije. Kad se povučete s jednog retka, u isti stupac upišite svoje prezime, ime i prezime s adresom svoje stalne lokacije, e-mail adrese i telefona. To je neophodno kako bi se odgovor na službeni zahtjev u vaše ime poslao poštom, a u slučaju bilo kakvih problema ili potrebe za pojašnjenjem, kontaktirajte telefonom.
2
Zatim u sredinu lista napišite naziv svog dokumenta. To može biti "Službeni zahtjev", "Zahtjev za informaciju" ili "Zahtjev za informaciju". Započnite svoj zahtjev kontaktirajući primatelja pisma, na primjer, "Dragi Ivane Ivanoviču!" Zatim crvenom linijom počnite iznositi žalbu. Oslonite se na zakonodavstvo i propise o neposrednoj temi pisma. Uostalom, što potpunije poznajete svoja prava po zakonu, veća je vjerojatnost da će se prema vašem pismu postupati odgovornije.
3
Nakon što opišete svoj problem, odmaknite se od nekoliko redaka i velikim slovima napišite riječ "molim vas" i navedite koje vas informacije zanimaju. Pišite jasno, sažeto i informativno, unesite položaj osobe koja prima desetke službenih zahtjeva, ako ne i stotine, onda svaki dan. Formulirajte svoj zahtjev tako da nema sumnje da ga pitate. Svaka nejasnoća može utjecati na to da će vam se odgovoriti uobičajenim frazama i morat ćete ponovo poslati zahtjev.
4
Na kraju pisma obavezno potpišite i datum.
Obratite pažnju
Predstavnik državnog tijela na čiju ste adresu poslali pismo dužan je odgovoriti na službenu žalbu u roku od mjesec dana od dana kada je pismo primilo organizaciju.
Korisni savjeti
Na većini web stranica vladinih agencija postoje oblici mrežnih žalbi koje će službeno stići mnogo brže od običnog pisma.
