Svi znaju stanje stambenog fonda u Rusiji i razinu odgovornosti službenika stambenih i komunalnih usluga. Vrlo često smo suočeni s neispunjavanjem dužnosti ovih službi, ravnodušnošću službenika i nerazumnim troškovima i povećanjem tarifa. Ako naiđete na takav problem, borba za vaša prava trebala bi započeti podnošenjem žalbe ili zahtjeva.
Priručnik s uputama
1
Imajte na umu da sve žalbe (zahtjevi, prigovori, zahtjevi i izjave) moraju biti u pisanom obliku. Čak i ako situacija zahtijeva hitno rješenje i nazovete hitnu službu, pošaljite pismeni zahtjev, koji potom potvrđuje činjenicu nesreće. Žalbu napišite u najmanje dva primjerka. Pritužba žalbe ili izjave mora se čuvati.
2
Ako ga pošaljete poštom, pošaljite ga preporučenim pismom s obavijesti, popis sadržaja pisma neće biti suvišan. Prije slanja provjerite sadrži li potvrda točnu adresu organizacije i njen naziv. Učinkovitiji će biti osobni posjet tvrtki za stambeno - komunalne usluge, gdje možete kontrolirati registraciju žalbe. U drugoj (vašoj) kopiji moraju biti upisani datum registracije, pečat organizacije, dolazni broj, a također treba navesti ime, položaj i potpis osobe koja podnosi žalbu.
3
Takve žalbe u pravilu se postavljaju određenim redoslijedom. U gornji desni kut najprije napišite pojedinosti organizacije, naime njezin naziv i adresu. Tada pišu ime i inicijale voditelja, osim ako ih naravno ne znate. Ispod napišite prezime, ime, prezime i adresu autora ove žalbe.
U cent je stavljena oznaka - "Žalba" ili "Zahtjev." Tada biste trebali jasno i jasno opisati suštinu problema i navesti svoje zahtjeve (na primjer, uklonite propuste, preračunajte, napravite pregled itd.).
Ne biste trebali puno pisati, bolje je kratko i jasno. Vrlo je važno da ne pravite nikakve činjenične pogreške, jer u protivnom, pogotovo ako morate ići na sud, optuženici mogu dovesti u pitanje istinitost i valjanost cijele izjave. Na kraju obavezno stavite datum, potpis i njegovo dekodiranje. Relevantnost za vašu žalbu izdat će veze na zakone i propise.
4
Ako niste dobili odgovor na vaše tvrdnje ili niste zadovoljni obavljenim radom, sljedeći korak bi trebao biti podnošenje zahtjeva sa istom prijavom regionalnom odjelu Rospotrebnadzor ili lokalnom odjeljenju Državnog stambenog inspektorata Ruske Federacije. Malo ljudi zna za postojanje takve organizacije, ali to u međuvremenu uključuje njezine zadaće: nadziranje ciljanog korištenja stambenog fonda i pravodobno razmatranje žalbi i pritužbi, kao i praćenje osiguranja prava i zakonitih interesa građana u pružanju stambenih i komunalnih usluga stanovništvu. Ako nakon i nakon toga vaše žalbe nisu stupile na snagu, onda sve dostupne papire treba uputiti tužiteljstvu i sudu.
