Sposobnost vođenja malog razgovora korisna je bilo kojoj osobi, čak i onima koji se na poslu i u životu rijetko nađu u situacijama kada je potrebno komunicirati na određenoj, "visokoj" razini. To je dio opće kulture i dokaz dobrog uzgoja. Uvijek biste trebali biti spremni započeti takav razgovor i podržati ga.
Priručnik s uputama
1
Svaki razgovor ove razine podrazumijeva određeni stil komunikacije. Evo "hej ti!" i "zdravo!" potpuno neprihvatljivo. Mali razgovor započinje prezentacijom sugovornika. To može učiniti neka treća strana ili oni sami, a da pritom ne zaborave izgovoriti puno ime, ime, prezime i navesti zauzeto stajalište ili neku činjenicu biografije, što će postati razlog za nastavak razgovora.
2
Nakon što su vam ime i prezime vašeg sugovornika postali poznati, trebali biste ih aktivno koristiti u razgovoru i odnositi se prema njemu samo na ovaj način. U slučaju da se vaš vis-a-vis ne sjeća kako se zove, taktično ga podsjetite kako biste trebali kontaktirati.
3
Podsvjesno osoba reagira ne samo na vaše riječi, već i na to kako se držite, kako gestikulirate. Kontrolirajte se kako biste pozicionirali svog sugovornika. Držite dlanove otvorenima, ne trljajte uho i ne ogrebajte nos tijekom razgovora - to je pokazatelj da niste potpuno iskreni i u razgovoru ste zavrtjeli dušu. Zauzmite opušten položaj, pozu, otkopčajte gumbe jakne - to su vanjski znakovi vašeg mira i zadovoljstva iz razgovora.
4
Tema za raspravu je činjenica koja je spomenuta tijekom sastanka ili bilo koja tema koja bi mogla zanimati vas oboje. Kontroverzne teme, na primjer, one koje se odnose na politiku, religiju, toleranciju ili stav prema nekom idolu, bolje je ne birati, inače riskirate da se svađate s nekom osobom čak i prije nego što je bolje upoznate.
5
U razgovoru ne postavljajte previše opće i uobičajene teme. Pokušajte nježno grickati ono što će biti zanimljivo vašem sugovorniku i pružite mu priliku da govori. Bolje je promatrati kako govori, slušati njegove izjave, izvlačiti zaključke u vezi s njegovim znanjem, interesima, razmišljanjima. Nakon ovoga, sljedeći put ćete već znati o čemu možete razgovarati s njim.
6
Pokušajte razgovor učiniti ugodnim sugovorniku. Ispričajte zanimljiv slučaj vezan uz temu razgovora, poslušajte mišljenje sugovornika, Ne pretvarajte razgovor u predavanje ili polemiku. Budi u stanju zaustaviti razgovor na vrijeme i pozdraviti se kako tvoj sugovornik ne bi imao osjećaj nedostatka dogovora. Završite razgovor riječima: "Bilo je lijepo razgovarati s vama" ili: "Oprosti, moram se odseliti, razgovarati s Ivanom Ivanovičem prije nego što on krene."
