Ruski državljani mogu tvrditi svoja prava ako su povrijeđena prilikom primanja različitih usluga u određenoj tvrtki. Prvo, spor možete pokušati riješiti tako da se obratite samoj tvrtki. Ako to ne pomogne, trebali biste podnijeti tužbu.
![Image Image](https://images.culturehatti.com/img/kultura-i-obshestvo/54/kuda-zhalovatsya-na-obsluzhivanie.jpg)
Trebat će vam
- - prijava potraživanja;
- - tužbeni zahtjev;
- - Kopija potvrde o plaćanju državne carine.
Priručnik s uputama
1
Podnesite prigovor čelniku organizacije koji je prekršio vaša prava. Opišite koje radnje njegovih zaposlenika nisu bile zakonite u pružanju određenih usluga. Pogledajte dijelove ruskog zakonodavstva koji su prekršeni i obavijestite da ćete, ako zanemarite svoj zahtjev, biti prisiljeni na sud. Potpišite dokument i pošaljite ga na pravnu adresu organizacije. Nakon što provjerite je li upravitelj primio vašu žalbu, pričekajte 10-20 dana, a ako se za to vrijeme problem ne riješi u vašu korist, počnite sastavljati žalbu na sud.
2
Napišite zahtjev za prijavu ovlaštenom sudu. U slučaju povrede prava u pružanju usluga, tužba bi trebala biti usmjerena na građanski ili arbitražni sud, ovisno o prirodi spora. Prilikom sastavljanja zahtjeva, vodite se odgovarajućim proceduralnim zakonikom Ruske Federacije. Pored imena pravosudnog tijela, navedite imena osoba koje sudjeluju u predmetu, njihove adrese i podatke, predmet prigovora i vaše zahtjeve.
3
Plaćajte državnu naknadu za podnošenje zahtjeva kod bankarske institucije i priložite potvrdu svom zahtjevu. Uz to priložite sve dokumente i druge podatke koje sud može upotrijebiti pri razmatranju predmeta u vašu korist. Podnesite zahtjev i pošaljite ga sudu ili osobno prenesite osoblju ureda. Imajte na umu da morate podnijeti zahtjev prilikom rješavanja spora u vezi s pružanjem usluga od strane organizacije pravosudnom tijelu u mjestu registracije poduzeća. Ali ako ne znate gdje se ona nalazi, obratite se nadležnom sudu svog prebivališta. Da biste ubrzali postupak podnošenja tužbe i učinili ga u skladu sa svim pravilima zakona, možete se obratiti kvalificiranom pravniku.