Pravila ponašanja u društvu uspostavljena su dugi niz stoljeća. Njihov je nastup nastao zbog činjenice da je ljudima potreban regulator koji će s jedne strane jamčiti poštivanje određenih prava, a s druge strane ograničiti radnje koje mogu biti štetne.
Ljudi će možda htjeti bilo što, ali provođenje njihovih planova može naštetiti ostalim članovima društva. Ponekad interesi nekih proturječe željama i težnjama drugih. To izaziva sukobe i vodi nerazumijevanju. Da bi ljudi znali kako se ponašati u takvim situacijama, potrebno je uspostaviti pravila ponašanja.
Prije, kad nisu postojali zakoni ili pisana pravila, ljudi su rješavali svoje sporove obraćajući se najmudrijoj osobi u svojoj zajednici. On ih je zauzvrat pažljivo slušao i shvatio problem. Tada je savjetovao one koji su se raspravljali što treba učiniti. Mudraci i starješine bili su poštovani, a njihove upute nisu dovodile u pitanje.
Pravila ponašanja pomažu osobi da shvati što može pod određenim okolnostima i što je strogo zabranjeno činiti. Postoje i pravila koja neopisano pripisuju ovo ili ono ponašanje.
Bez pravilnog funkcioniranja pravila ponašanja mirno društvo i suživot ljudi nisu mogući, jer bez određenog ograničenja slobode čovjek ne može biti apsolutno slobodan. Postavljanjem okvira za svaku pojedinu osobu može se postići javni red.
Uz to, poštivanje pravila ponašanja ukazuje na određenu razinu kulture svojstvenu određenoj osobi. Kad se ne pridržavate utvrđenih društvenih normi, tada vaši sugovornici mogu imati negativan stav prema vama, a komunikacija će biti osuđena na neuspjeh.
Pravila ponašanja u određenoj mjeri omogućuju nam da modeliramo ishode različitih situacija. Na primjer, kada planirate razgovor, sastanak itd. možete očekivati da će se vaš sugovornik u većini slučajeva ponašati upravo onako kako to sugeriraju ustaljene društvene norme.
