Etiketa komunikacije uključuje upotrebu prihvaćenih normi ponašanja u društvu. Sposobnost ispravnog ponašanja, vođenja razgovora i ne prelaziti pristojnost nužne su vještine moderne osobe.
Dobri maniri
Dobro obrazovana osoba trebala bi kontaktirati sugovornika imenom i prezimenom i isključivo na „ti“. Poznati odnosi dopušteni su samo s prijateljima i rodbinom u neformalnom okruženju.
Na službenim događajima sugovorniku se obraćaju riječima "gospodin", "ljubavnica", a također koriste naslove i naslove gostiju. Štoviše, u ovom slučaju žalba "muškarac" ili "žena" bila bi neprikladna.
Dopušteno je kontaktirati ljude iz uslužnog sektora s "djevojkom" i "mladićem". Međutim, bezlični tretman poželjan je konobarima na svečanim događajima. Također u svakodnevnim situacijama, na primjer, u javnom prijevozu, bezličan je tretman stranaca. U takvim je slučajevima bolje koristiti izraze „molim vas“, dopustite mi da pitam „pusti me“, umjesto službenog „gospodina“ ili „ljubavnice“.
Ako ste slučajno pogodili nekog od prisutnih, pomiješali ime ili dali netočnu izjavu, trebate se ispričati.
Vrijedno je zapamtiti pravila dobre forme koja sugeriraju da muškarac otvara vrata ženi i pušta je da ide prva. Također, kad je smješten za stol, kavalir gura gospođu stolicu, a nakon zajedničkog plesa prati pratitelja natrag na svoje mjesto.
