Komunikacija je naš alat za povezivanje sa svijetom. Kroz razgovor prenosimo svoje misli drugim ljudima i pokušavamo razumjeti što su rekli. Ali, nažalost, nije svakoj osobi dan putem govora da bi dosegao srca ljudi. Da biste poboljšali komunikacijske vještine i osjećali se opušteno u društvu, morate znati samo pet jednostavnih pravila.
Riječi parazita - dolje!
Što se češće „mmm“, „um“, „a“, „općenito“ i slične riječi događaju u govoru govornika, to je češće slušatelj odvraćen od teme razgovora, napetiji je i postepeno gubi interes za govornikom. Riječi parazita nesumnjivo se trebaju riješiti. Ako na ovaj način pokušate napraviti neugodne stanke između svojih misli, onda prihvatite istinu: tišina je bolja od neprestanog ponavljanja riječi. Počnite kontrolirati svoj govor i s vremenom ćete primijetiti da su zajedno s parazitskim riječima nespretne stanke nestale, a govor je postao brz i prirodan.
Vaša je životna priča zanimljivija nego što mislite
Da biste osvojili ljude, morate im se otvoriti. Najbolji način je reći o sebi. Ne treba izražavati uobičajene izraze koji nas uče da sami govorimo na engleskom. Sjetite se neke smiješne ili neobične priče svog života. Počnite pričati i sami nećete primijetiti kako se sjećate jednog i drugog. Naravno, ići u dubinu i okrenuti život iznutra ne vrijedi, ali par primjera iz osobnog iskustva neće naštetiti.
Dobar slušatelj vrijedan svoje težine u zlatu
Ne bojte se postavljati pitanja. Većina ljudi voli biti zainteresirana za njihov život. Ako ne znate odakle započeti, postavite pitanja koja biste i sami željeli čuti. Planovi za ljeto, posao, obitelj. Čak i najzahtjevnije teme mogu biti vrlo važne za vašeg sugovornika. Ne zaboravite da je najvažnija stvar u komunikaciji, pogotovo ako postavljate pitanja, sposobnost slušanja. Ne odnosite se prema sugovorniku s nezadovoljstvom zbog njegovog stalnog natezanja, ne ometajte se provjerom SMS-a u telefonu, ne prebacujte temu. Neka vaš sugovornik govori tako da ga pažljivo slušate i steći ćete povjerenje druge osobe.
Različita publika - različiti pojmovi
Uvijek se sjetite tko vas trenutno okružuje. Ako ste korporativna stranka, ne ulazite u detalje svog osobnog života. U susretima s prijateljima, ne kopajte o radnim pričama. Na službenom sastanku zaboravite na svoje želje, govorite samo o temi. Odaberite stil svoje komunikacije na temelju vašeg okruženja.
