Ponekad planirano putovanje iz nekog razloga mora biti otkazano. Kako, dakle, biti s unaprijed kupljenom ulaznicom? Sasvim je moguće vratiti novac potrošen na njega, bilo u cijelosti ili barem djelomično.
Priručnik s uputama
1
Da bi vratio cjelokupnu cijenu karte za međugradske i prigradske letove, umanjene za pretprodaju, rezervaciju i proviziju, putnik mora vratiti kupljenu kartu na blagajni autobusnog kolodvora najkasnije dva sata prije polaska autobusa. Ako kartu želite vratiti manje od dva sata, ali više od 15 minuta prije polaska, tada će vam biti plaćeno samo 85% cijene karte, a iznos naknade za naknadu neće se vratiti.
2
Ako ste propustili autobus ili niste mogli krenuti zbog nesreće ili bolesti, tada u roku od 3 dana od trenutka polaska imate pravo ponovo izdati isteklu kartu za sljedeći let tog pravca ili rute, plaćajući 25% njegove cijene. Osim toga, možete potpuno odbiti putovanje i dobiti povrat novca u obliku 75% cijene karte, ali rezervacija i provizija u ovom slučaju vam se neće vratiti.
3
Moguće je u cijelosti vratiti novac za kartu, čak i uz proviziju, samo u nekim slučajevima. To se događa kada je let otkazan ili kada autobus kasni ili ako putniku nije osigurano sjedište označeno na voznoj kartici. Također, cijenu karte trebalo bi nadoknaditi ako vam je dodijeljeno sjedište u glavnom autobusu, a karta je prodana za autobus s mekim naslonjačima. Ako je autobus zaustavljen u slučaju kvara ili nekog drugog razloga koji nije kriv za putnika, tada se cijena karte mora vratiti, osim za onaj dio staze koji smo već prešli. Što se tiče međunarodnih letova, ovdje pravila o ponovnom izdavanju i vraćanju karata ovise o uvjetima koje postavlja svaki određeni prijevoznik. Povratna cijena karte mora biti uključena, uključujući proviziju, rezervaciju i prtljagu, ako se putovanje nije dogodilo zbog greške prijevozne organizacije.
