Prije su ljudi pribjegavali uslugama glasnika, koristili golubove nosače, a zatim su međusobno pisali i slali rukopisima ili tiskanim slovima u kovertama. Pojavom Interneta sve je postalo puno lakše. Sada se e-poruke odmah isporučuju primatelju. Zašto ljudima trebaju pisma?
Putem pisama ljudi su dugo dijelili informacije jedni s drugima. Bilo je uobičajeno redovito pisati papirnate poruke rođacima koji žive u drugim gradovima i zemljama. Odvojeni ljubavni parovi izrazili su svoju ljubav i naklonost putem pisama. Važnu ulogu igrala su pisma u ratnim vremenima. Komunikacija s voljenim osobama pomogla je vojnicima i generalima da prebrode sve teškoće povezane s borbama. Sada je proces slanja i primanja poruka postao trenutan. Papirna pisma poslana poštom prestala su biti popularna. Ljudi komuniciraju s voljenima putem e-pošte putem virtualnih komunikacijskih programa. Za komunikaciju se uspješno koriste SMS poruke, društvene mreže, razni forumi. Ljudi pišu pisma i poruke rodbini, voljenim osobama i prijateljima kada žele podijeliti neke važne vijesti, prenijeti svoje misli i emocije, čestitati im praznik ili značajan datum. Nove poruke treba pisati što je češće moguće onima koji su vam dragi. Oni su manifestacija vaše brige i ljubavi, gesta pažnje. Pismo ravnodušne osobe uvijek će radositi primatelja, a ugodno je ponovno čitati stare e-poruke i poruke u trenucima nostalgije. Međutim, pisma ne samo da omogućavaju ljudima koji su daleko jedan od drugog da održavaju komunikaciju. Od njih također učimo povijest razdoblja u kojem je svako određeno pismo napisano. Poruke su također važni povijesni artefakti koji ukazuju na glavne trendove u životu društva. Trenutno razna važna tijela, na primjer, sudovi, porezni inspektorati, prometna policija, ljudima dopisima donose neke važne informacije. Pored toga, pisma pišu jedni drugima predstavnici pravnih osoba. Razgovaraju o važnim poslovnim pitanjima.
